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做大做强,是企业发展一贯的主流方向。而在目前行业局面并不乐观来看,做小做精的“独辟幽径”或许会更快汇入主流。做小,并不意味着弱,而是小而精、小而优。简单来说,做小做精是有特色的企业做有个性化的产品。佛山市顺德区数码彩涂料有限公司(以下简称“数码彩涂料”)便是近年来行业内做优做精的典型之一。
“我们不卖涂料,我们只卖涂装效果”。数码彩涂料总经理陈雪根访谈中多次强调。这与“三分涂料,七分涂装”的掉牙说法有着异曲同工之妙。作为色漆专家,数码彩涂料敢于从传统色彩中谋求创新,敢于冲破传统的桎梏,开创出“出色”而有个性化的数码彩。那么,数码彩涂料的个性化体现在哪里?而又是如何通过个性化来践行“不卖涂料,只卖涂装效果”的理念的?为此,涂赢天下记者采访了数码彩涂料总经理陈雪根。以下为采访实录内容:
记者:请问数码彩涂料在业内率先提出调色思想及调色系统,当时基于什么条件提出?是否有压力?目前又取得哪些成绩?
陈总:2000年董事长陈兆良在调研涂料市场时发现,很多企业不重视颜色,涂料行业也没有一家专注色彩的企业。而色彩作为一种生活品味,一种美的表现,未来会有很好的市场潜力,且不想走寻常路的陈兆良,希望打造一家创新型的百年企业。因此数码彩于2001年研发推出全能调色系统,可以调乳胶漆、底着色(底贝诗)、面着色等;能按消费者的不同需求,在数码彩的专卖店专业的调出所需要的色彩,深受装饰公司和消费者的喜爱。
在市场同质化、产品众多的情况下,尤其是2015年来,市场不景气,涂料企业遇到不少阻碍。而数码彩独辟蹊径,十余年如一日在调色和工艺上下功夫。“我们不卖涂料,我们只卖涂装效果”,将压力化为动力,加大培训力度,建立专业大客户部帮助合作伙伴提升销量,逆市上扬。2016年一季度数码彩同比增长近30%,再次得到市场的认可。
记者:数码彩涂料“不卖涂料,只卖涂装效果”,那数码彩涂料是如何在市场上进行推广的?具体谈谈。
陈总:涂料是半成品,需涂装师精湛的施工技术才看到效果。数码彩“不卖涂料,只卖涂装效果”的理念,有着完整的体系支撑。首先,数码彩针对细分市场,不断开发创新型的个性产品;其次,针对产品研发一套便捷可行的施工工艺,对全国的油工师傅进行免费培训,熟练运用产品,保证为消费者呈现完美的涂装效果。到目前为止,数码彩涂装学院已进入第6个年头第251期,累计培训师傅近万名,造就了数码彩千万“涂装大师”。如今,油工不再是涂刷匠,而是真正成为出色效果的造型师。无数油工成为了老板,他们无不自豪地说,是数码彩成就了自己的大师梦。
记者:在2016,数码彩涂料的企业营销如何创新?
陈总:注重色彩和涂装效果的数码彩,从来都是坚持产品与工艺创新,而营销创新则围绕消费者体验展开;同时,一贯的专注与执着已成为数码彩的品牌性格。社会提倡工匠精神,市场呼唤价值回归,2015年我们在原专卖店终端体验式营销基础上,让用户更直观了解;借助十余年深厚的色彩工艺经验沉淀,局部试点新课题“全屋原木白坯”模式,取得了极其宝贵的实操经验。在2015年的基础上,2016开始引导各地专卖店升级,并深得业主、设计师、师傅、经销商的喜爱。
记者:稳扎市场,坚持走差异化道路是重要发展战略。请你具体谈谈数码彩涂料的差异化体现在哪些方面?
陈总:走差异化道路,就是走有特色的发展之路。数码彩一直注重个性化产品发展战略,在“色漆”和“涂装效果”的两大主打优势上发动马力;加上调色覆盖面广、精度高、重复性佳的全能调色系统,从而推动数码彩成为中国色漆的领航者。在涂装上,数码彩秉承近二十年的涂装工艺,缔造出了多种经典涂装风格,满足了消费者对专属品质的需求。此外,公司现阶段已经研发出新的创新型产品,如免漆板屏蔽剂、水性金刚漆。除木器漆外,数码彩逐步加强工程漆方面的产品建设,自2014年底铜墙铁壁防水抗碱外墙漆重磅推出后,解决了褪色、发霉、粉化、掉皮、脱落等外墙问题,并承接了多个大型工程,如万达集团上海云计算中心、誉城国际等,发展势头迅猛,成为公司另一个新的增长点。
记者:一个企业没有文化就等于没有灵魂。数码彩涂料的企业文化建设是如何做的?
陈总:“一言九鼎”,是数码彩一直来重诚守诺的真实写照。数码彩通过可靠的产品和信誉,打造最诚信的涂料品牌。此外,公司还注重对员工的人文关怀,通过开展员工培训,提供员工旅游补助,设立大病互动基金等,建立和完善员工福利体系,为员工工作、生活提供强有力的保障。
记者:电商推广是涂料行业招商的大势所趋。您是否会看好电商?数码彩涂料在电商方面是怎么做的?
陈总:错过互联网,错过一个机会,更错过一个时代。数码彩十分重视电商推广,早在几年前就关注网络对传统企业的影响;并于2014年成立网络营销部,由我本人亲自带队,学习网络营销。目前有一支高效的电商团队,运营、商铺、编辑、客服等人员的完整配备来展开电商推广工作。未来,我们的电商推广不仅局限于成交,还会在塑造、宣传品牌形象及辅助经销商做市场等做系列工作,以达到厂商互赢的局面。
记者:在2015年的行业压力下,您是如何看待2016年的发展?数码彩涂料今年又有何目标?
陈总:2016年是涂料行业困难与机遇并存的一年。迫于市场压力,涂料厂的倒闭潮也会在2016正式拉开序幕。涂料企业要谋求发展,必须重视技术研发,自主创新,增强核心能力和盈利能力。而绿色环保是涂料行业发展的大方向,绿色环保涂料是政策和民心所向。今后,只有符合绿色环保的大方向,才能得到政策更大的支持。而通过向绿色环保的产品转型,才能促进企业健康可持续发展。在此基础上,数码彩在产品研发上继续发力,水性系列化的新品将亮相7月份广州国际建博展,启动全屋重涂项目;营销上把数码彩推崇价值回归的理念落地,推动市场一线稳健发展。