编者按：目前在涂料营销领域“涂装工具”这一块，我们看到了一个比较成功的例子，就是美国的固瑞克，据了解，美国固瑞克公司目前所有的建筑喷涂设备包括各类电动、汽油机驱动、液压驱动的高压无气喷涂机，在中国范围内（包括台湾和香港），都有专业代理商来被授权销售。可以说，美国固瑞克喷涂机是一个外资涂装设备进入中国市场非常成功的案例。
那现在，除了这个喷涂之外，在打磨领域，状况如何呢？由此我们也邀请到了在打磨机领域专业的生产企业——德国费斯托，来接受我们《涂赢天下》的一个访谈和调查。
德国费斯托中国区总监李鹏先生
费斯托打磨机
记者：请问李鹏先生您怎么看中国的涂装工具这一领域的发展前景。
李总：德国费斯托作为涂装工具的专业生产企业，通过这几年对中国市场的开拓，我们的想法，就是把我们费斯托这个系统的、无尘的、环保的、健康的、有品质的打磨工具，运用到油漆工和经销商群体，起到一个润滑的作用，进而从打磨工具带动整个涂装工具的提升。
作为油漆工来说，工具很少，由最先的拿一把刷子，甚至什么都不带，直接放两块板子，就这样子涂刷，后来慢慢发展到无机喷涂，现在，我们希望通过无尘打磨这一块，来丰富整个油工的工具，并帮助到墙面装饰的规划和标准的制定，对消费者也有一个保障。
大家都知道，消费者最终要的是一个效果，但是这个效果有很多方面，有显性的，比如乳胶漆方面的效果，也有隐性的，它的质量和售后，若由于一些辅材或者基材处理不好，就会造成商家与油工、商家与厂家的各种推诿的状况。
那么，无漆喷涂或者无尘打磨这一块，它的质量是有保障的，类似于“涂装一体化”，包括喷涂、打磨，都由专业的涂装团队来做，让消费者有一个直接的概念。同时，对于材料经销商或者涂料经销商来说，也省了不少精力。
最近，我们在顺德拜访了很多涂料厂家，厂家原先对自己的一些打磨机的一些概念，也有一个误解，经过与厂家之间的沟通，他们也改变了一些看法，他们表示，如果这样一个东西介入到他们的体系里面，这将增加他们与客户之前的粘度和提升他们自己的品牌，经销商在油工群体当中的影响，也有非常大的好处。
记者：我们关注到，这个无尘打磨的这个系统，受益点主要有三个，一个是消费群体，第二个是经销商和油工，第三个是企业，它们的受益点分别在哪？如果我们用简短的这样一个总结的话， 你觉得是什么？
李总：作为品牌厂商，他们的受益点就是，通过这个服务，无论对于经销商、油工、消费者，对厂商的品牌会更认可，因为这个品牌是在关注他们的一个最终的需求，让油工使用起来更简便，让消费者获得最大的利益。对于厂家品牌口碑的提升，是有明显好处的。第二点，从营销方面来说，它是可以间接帮助厂家来提升销量的。
从经销商角度来说，以前的销售产品都比较单一，都是卖材料，现在还可以添加这样一个服务进去，无论是对于油工也好，工头也好，通过这个工具来提升他们的涂装、工艺施工水平，来到达一个新的高度。因为大家都知道，到目前为止，我们的油工层面确实还没有一个类似于培训这样一个机制，或者说在业界有一个考评的方式来认可。
这样，对油木工来说，他们要的，不仅仅是经销商请吃饭，去娱乐等等，如果通过这个工具，油木工了解了这个机器以后，不管有没有用，他们对表面涂装肯定会产生新的看法，新的观念，这对于他们整个的职业生涯是非常有帮助的。
从消费者层面，虽然从施工的细节上消费者关注不多，但是从整个涂装效果来看的话，肯定会给消费者一个“肉眼看不到的好处”，从面漆到基材，一体化的为消费者服务，这就保证了一个装修的质量，因为现在涂装质量方面的投诉实在是太多了。
记者：下面有请李总谈一谈，现在无尘打磨在中国市场的竞争状态是怎么样的？
李总：自从德国费斯托进入中国市场以后，从近几年来看，国内的公司它也会推出墙面打磨的相关技术与工具，作为使用者，他们在刚开始选择的时候，如果两种产品放在他们面前，会有两个极端，一个是价格，因为他要考虑到他所承受的水平，在几年前，中国的油工群体收入水平还没有这么高的时候，他们非常情愿的去尝试低成本的东西，尝试过几次以后，他们会对无尘打磨这个机器丧失信心，故障率、无尘达不到最终的效果、返修等等，可能一个月都用不了，就扔掉了。
另外一个方面，他们非常抵触那些非常低廉的工具，然后又非常认可我们的产品，因为我们一台打磨机，可能会配备一台更昂贵的一套集成系统，从机器本身来说，就要比普通产品贵好几倍。那他们买了以后，会发现这个产品非常值得，一两个月的时间，通过他们的一个辛勤的劳动，就可以把这个几万块钱的机器回本。
随着这两年人工成本的上涨，现在的趋势越来越明显，不仅仅是这些打磨工人或者油漆工人，他们越来越容易接受用机器、设备来代替人工打磨，然后用好的机器来代替目前来说那些质量不稳定的机器，也是有很好的好处。
记者：总之，在竞争领域里面，能在质量、品质保障等等方面，有没有跟德国费斯长并肩的一些对手？
李总：据我了解，现在中国市场暂时没有，国际上来看，这样的带集成的无尘打磨的企业也不多，所以说，无论是从国内还是国外，关系到无尘打磨这个领域的专业型企业，德国费斯托是最早的，也是最成熟的一家。
记者：在国外，他们在墙面，或者家具上，是不是大面积的使用机械涂刷，还是用人工？
李总：在欧美国家，目前普遍用人工的比较少，因为人工的成本高，据我了解，每个小时的薪水都达到了40－50欧元，这不是每个白领阶层可以随意请的起的水平，但是欧美这些施工工人的工效、质量保障是非常高的。
他们一个装修工人出去，什么工种都会做，不管是木工也好，油工也好，他们都是用工具来做，并且保质保障的去完成。然后我们德国费斯托在欧洲可以算是一个受大众认可的，性价比也比较高，施工操作也比较简单，也是方便人们的使用，同时在系统、兼容这一块是做的最好的。
记者：虽然德国费斯托这个品牌进入中国时间不长，是否是看中了中国这样的巨大市场的机遇？
李总：是的，在表面无尘打磨这一领域里面，我们作过一个统计，不管是家具涂装，还是建筑涂装，市场需求是非常大，我想，德国费斯托总部高层也深知这一点，所以，近几年，德国费斯托在不断的加大人力、物力来推广这一产品。
记者：那李总能不能多透露一点，德国费斯托未来几年在中国市场的一些规划？
李总：我们想把德国费斯托最优秀的无尘打磨产品，以及它服务理念推广到中国，同时能得到中国涂装行业企业的认可，我们知道，跨出第一步总是最难的，不过我们有信心，近几年，我们也在跟国内行业一些领军的涂料化工企业进行接洽，包括多乐士的家易涂系统和立邦的翻新系统等，他们也希望通过我们的产品来推动他们经销商的服务升级，我们也正在努力，通过他们已有渠道，来普及这个产品。
