北京时间12月25日消息，漏洞报告平台乌云网称，发现12306网站存在用户数据泄露漏洞，导致大量12306用户数据在网络上传播，涉及用户账号、明文密码、身份证件、邮箱等信息。
乌云网指出，用户数据只是在传播售卖，目前无法确认是12306官方还是第三方抢票平台泄漏。乌云网将此漏洞的危害等级评为“高”，建议用户修改密码，并且已经将漏洞提交至国家互联网应急中心进行处理。
此前，12306多次出现运营问题。2012年底，该网站曾因故障两次发公告暂停网上售票。今年1月，网友爆料称12306订票网站可以利用假护照、假身份证完成订票。今年7月15日，乌云又曝光12306购票软件存在漏洞，一人可购买一车厢票。
12306网站是购买火车票的唯一网络渠道，每年都会迎来购票高峰，但是却次次都没有抵抗住“网络压力”，接连出现页面刷新缓慢、连续查询时出现“刷新失败”等问题。
对于此次乌云网曝光的漏洞，中国铁路客户服务中心回应称：“此泄露信息全部含有用户的明文密码，而我网站数据库所有用户密码均为多次加密的非明文转换码，网上泄露的用户信息系经其他网站或渠道流出。”目前，公安机关已经介入调查。
以下为中国铁路客户服务中心回应全文：
关于提醒广大旅客使用官方网站购票的公告
针对互联网上出现“网站用户信息在互联网上疯传”的报道，经我网站认真核查，此泄露信息全部含有用户的明文密码。我网站数据库所有用户密码均为多次加密的非明文转换码，网上泄露的用户信息系经其他网站或渠道流出。目前，公安机关已经介入调查。
我网站郑重提醒广大旅客，为保障广大用户的信息安全，请您通过官方网站购票，不要使用第三方抢票软件购票，或委托第三方网站购票，以防止您的个人身份信息外泄。
同时，我网站提醒广大旅客，部分第三方网站开发的抢票神器中，有捆绑式销售保险功能，请广大旅客注意。
中国铁路客户服务中心
2014年12月25日
专家提醒：
目前正值春运火车票购买高峰，12306的用户数据泄露事件会对用户网上购票造成一定心理影响，本次事件也再次为互联网上的信息安全敲响了警钟，安扬提醒用户常用邮箱、网上支付等重要账号一定要单独设置高强度密码，并定期对密码进行修改。
