2014年微博注册用户已超过6亿，微信注册用户超过7亿，两个超级移动应用平台独占中国移动互联网95%以上的终端客户，当下已进入移动互联网时代，谁拥有终端客户谁就是当下的赢家！
微营销作为现代商业新模式，它蕴含的能量及所能带来的巨大经济效益有目共睹：7天连锁酒店利用微信在一个月内会员从30万快速增到100万；凯迪拉克通过公众平台30天的活动推广吸引近37万精准粉丝，轻轻松松省去传统的1000万元的推广费；“90后”的学生通过微博微信卖水果，在一没有店铺，二没有店员的情况下，实现月入8万元的奇迹；还有“为发烧而生”的小米手机，利用微博营销成功进入手机销售排行榜前五名……在移动互联网时代此类例子不胜枚举。
为何微营销具有如此威力，作为移动互联网时代产物的微营销与传统营销渠道相比具有哪些新特点，对电信运营商又有哪些借鉴意义？
一是线上线下融合发展。微营销突破了传统营销壁垒，主要通过微博、微信/易信、二维码、企业微商城等进行运营，通过这些平台和工具进行线上与线下的融合，将线下客户导流至线上粉丝，将线上粉丝引导至线下消费，即通过“虚拟”与“现实”的互动，建立一个涉及产品研发、销售渠道、品牌传播、客户关系构建等内容的更“轻”、更高效的营销链条，达到了以小博大、以轻博重的营销效果。当前电信运营商主要以线下实体厅店营销为主，线上渠道营销、微营销略显不足，随着移动互联网渗透日益加速，运营商务必打破传统营销局限，开辟线上营销新战场，夺取新的发展空间。
二是成本低效益显著。微营销的低成本体现在每一个环节，低成本的广告投入、低成本的客户信息反馈获得、低成本的舆论监测、低成本的粉丝集结。无须大手笔的广告投入，一条设计精美的消息推送就可以吸引众多客户的目光。无须大耗费的市场调研，从客户在微博、微信的分享或者发表内容，就能发掘具有价值的数据，从而分析客户的消费喜好、购买能力、消费习惯等信息，进而制定行之有效的营销策略。无须高成本的公关投入，通过监控微博、微信/易信等评论即可掌握舆论导向。在“营改增”及营销成本大幅削减的前提下，拓展微营销是运营商实现转型发展的很好选择。
三是传播快营销精准。微营销能够快速精准地把最新信息传递给目标客户从而实现精准营销，例如运营商最近有新产品上市或者举行优惠促销活动等，可以通过微信/易信公众平台第一时间将消息传递给客户，而客户的分享可以在短时间内形成爆炸式传播。这就要求运营商通过微信、易信、微博等平台建立自己的客户群，组建运营团队，采取多种方式提高平台影响力，促使粉丝对企业微平台产生依赖感。
四是目标客户群清晰。通过不同的微营销媒体可以精准定向客户目标群，如新浪微博主要客户群体集中在影视明星、经济学者、创业者、网络红人、“80后”与“90后”群体等，这些人基本上代表着颠覆与变革、创新与时尚。运营商要根据这些群体的定位，尽快组建相应的运营团队，推出与之相适应的产品和服务。
当前，移动互联网风起云涌，百兆宽网时代已经来临，指尖看世界已成为社会主流，而指尖上的微营销能够实现客户在哪里、营销就到哪里。运营商只有把握先机，在微营销上主动创新方可赢得新发展。
