汉诺威IT博览会(CeBIT)上,阿里巴巴创始人马云作了精彩演讲。在演讲中马云表示,未来三十年,因为数据经济,人类社会将会真正进入巨大的变革时代。“未来的世界,我们将不再由石油驱动,而是由数据驱动;生意将是C2B而不是B2C,用户改变企业,而不是企业向用户出售——因为我们将有大量的数据;制造商必须个性化,否则他们将非常困难。”因此,涂料企业征战涂料市场,必须要转换观念,数据时代,再不了解顾客的喜好,再不进行网络营销就真的out了。
C2B是电子商务模式的一种,即消费者对企业(customers to business)。真正的C2B 应该先有消费者需求产生而后有企业生产。事实上,现在大多数涂料企业都已经非常重视消费者的需求,根据消费者的自身需求制定产品。 80后、90后乃至00后都更加推崇个性化的家居装修,而硅藻泥、贝壳粉涂料等环保壁材因图案设计丰富、品种多样而深受消费者的喜爱。
涂料企业营销,无论是传统营销,还是网络营销,都应该建立在如下基础上:涂料企业掌握涂料市场信息,把握市场动态,了解消费者的喜好,进而定制化生产的产品或提供服务。满足消费者需求的产品才是好的涂料产品,超过消费者需求的服务才是真正的服务。