近年来多个涂料企业都做起了上门施工服务，立邦刷新服务、多乐士“家易涂”、嘉宝莉“涂师傅”等，但是随着出现的问题也逐渐增多。早在3月初，多乐士“家易涂”就深陷质量门，墙面出现开裂、起皮、脱落现象，业主与施工单位多次沟通未果后不得已进行了投诉，但是就在昨天涂料界又一大爆料，多乐士“家易涂”再陷“失信门”，墙体凹凸不平，当初的承诺成空话！多乐士“家易涂”不如不涂！并且最近多乐士好像到了多事之秋，各种事件频发。
案件一：婚房装修，数十处开裂起皮
据夏先生介绍，去年4月份，想对准备结婚用的房子重新粉刷一下，通过拨打多乐士家易涂热线电话，咨询多乐士家易涂刷新服务并签订服务合同。然后多乐士“家易涂”将此订单转给了南京西湖漆油有限公司负责。“施工时，西湖公司员工王师傅将木器漆的面漆与底漆数量搞反了，这是第一次给我带来了不愉快。后来到我家来施工的工人并非他们之前承诺的工人，在施工过程中我发现两位油漆工人对之前家具的表面漆打磨不够，多次通知西湖公司质量技术主管人员处理此问题，也包括我当时就发现新刷的底漆用指甲能刮掉的现象，但主管人员每次回复均称没有问题。而如今我发现多处家具表面木器漆用指甲轻轻就可刮掉，此外，楼梯拐角油漆有漏底色现象。”
夏先生接着说，在施工过程中，由于意见不一致，一位章姓油漆工人多次对他有人身威胁言论，如“我光脚的就不怕你穿鞋的，明天就带人到你家来”等，他也将工人的不好态度反映给西湖公司有关负责人潘先生和张女士。
现场勘查：
夏先生带着记者在家里查看多乐士家易涂施工后出现的种种问题，记者看到，夏先生家的书房、客厅、主卧、次卧、阳台以及阁楼不少墙面出现开裂现象，有的已起皮，并且已经脱落。
夏先生说，目前书房门、书房抽屉柜、卫生间门套等表面的漆可用指甲刮掉，有的油漆漆面已经脱落。书柜门、卫生间门和各房间门的表面未修补打磨便刷木器漆，导致现在这些地方表面凸凹不平。楼梯多处出现油漆开裂现象；书房、客厅、主卧和次卧四周墙面发现数十处开裂现象；阳台墙面、书桌下面墙面出现漆面起壳脱落现象。
夏先生告诉记者， 自己准备刷新后马上结婚，现在发生这么多问题，婚期不得不往后推迟，眼下是在外面租房住。
案件二：墙面凹凸不平，拿走业主剩余油漆
日前，家住南京同仁公寓的盛先生向快报反映，“家易涂”员工涂刷顶面时，根本没有磨平墙面，导致粉刷过的墙体凹凸不平。此外，他购买了2桶多乐士面漆，可明明还剩下一桶漆，工人连一声招呼都没打就拎走了。
昨天记者来到了盛先生住的同仁公寓20楼，拄着双拐的盛先生告诉记者，自己因为身体有病，只能靠双拐行走，本来认为多乐士“家易涂”是一个国际大牌，值得信赖，但结果却让他非常失望。
去年由于楼上漏水，导致盛先生家里客厅和卧室的墙体全部被水泡了。跟楼上邻居交涉后，邻居答应出钱重新帮盛先生粉刷墙面。当时找来了两家，一家是立邦，一家便是多乐士。当时多乐士“家易涂”报价比立邦便宜几百元，所以邻居就选择了多乐士。2016年10月25日，盛先生和多乐士“家易涂”的代理商南京西湖漆油公司签订了合同，粉刷面积63.3平方米，共计5813元。盛先生说，当时他挺高兴的，因为多乐士是一家国际大公司，另外按照“家易涂”承诺条款，对于他一个残疾人来说，还是非常认可其服务条款的。可工程开始后，盛先生高兴不起来了。
盛先生告诉记者，最先是“家易涂”承诺的“无尘打磨”服务没做到，粉刷开始后，客厅和卧室到处落满了白色的粉尘，由于工人粉刷前根本没覆盖好家具和被褥，导致里面全是粉尘。盛先生和妻子没办法，只能出去住了3天。等到粉刷好了后，“清洁归位”承诺又打折，工人们简单扫了一下，收了尾款就离开了。盛先生生气地说，自己是个残疾人，结果趴在地上跟妻子打扫两个星期，才把家里粉尘基本清除干净。这是一家国际大公司的做法吗？
工人拎走了用剩的油漆
“一桶底漆，两桶面漆，一桶面漆568元，可明明还剩下一桶没用，就被工人拎走了。”盛先生说，当时他向项目经理刘总询问过，刘总给他的答复是只剩下一点点了。不打一声招呼，就把剩下油漆拎走了，可粉刷造成的垃圾却堆在了走道口。最后盛先生花钱找人把垃圾清理掉了。
记者随后采访了项目经理刘总，刘总告诉记者，他已经离开了多乐士“家易涂”，当初他只是一个销售代表，只负责收钱，工程不是他负责的，工人所作所为他也不清楚，但据他回忆，盛先生的问题已经处理好了。记者随后再次联系了盛先生，盛先生却表示，他和刘总交涉后，根本没人来帮他处理过。
涂刷上门服务推出，企业的初衷是让消费者更便捷更放心，并且可以完美的展现产品。毕竟涂料产品属于半成品，“三分涂料，七分施工”上墙后的效果跟施工有直接关系。小编认为如果企业做了上门服务，但是施工和服务却又做的如此垃圾，这种自砸招牌的行为，还不如不做！
