立邦作为知名涂料品牌，是很多消费者首选对象，但也问题不断！
最近，市民金先生花了16万元与立邦签订合同，却发现装修用的涂料过期了，而且是整批涂料全部过期，拨打客服电话却被多次挂断。
立邦的刷新服务大家都知道，金先生正是被刷新服务的广告所吸引，于今年2月份分别同“立邦爱客装修”、“立邦刷新”签订了合同，总费用在16万左右。
在一次查看装修进度过程中，金先生发现了吃惊的一幕！
“他们用的涂料是过期的，整批都是。”金先生介绍道。
在金先生家的装修现场，至今依旧放着十几包立邦牌辅材，分别有多功能找平砂浆、大理石材瓷砖胶、通用防水涂料，全部过期了。
以多功能找平砂浆为例，生产日期为2017年9月，有效存储期则写着12个月，显然已经过期多时，其它产品也大抵相同。
原本，选择立邦是因为信赖它的品质和服务，要是一包两包过期，或许是疏忽所致，但金先生家的几十包装修涂料都过期了，着实让人气愤。
由于金先生是分别与“立邦爱客装修”、“立邦刷新”签订的合同，此事处理起来也颇为麻烦。
“立邦刷新服务”是由立邦公司为消费者提供的涂料施工服务，而“爱客装修”是立邦继2011年推出墙面刷新服务打造的一站式家装服务品牌。在立邦爱客装修合同中显示，其只是监管方，实际施工的乙方是鸿临装修公司，而立邦刷新服务的施工方，则是上海昕沂物资贸易有限公司。
金先生多次拨打立邦客服电话，仍未得到解决。
发现问题后，金先生立即拨打了立邦刷新客服电话，但旗下立邦爱客施工方来到现场后，却拒绝了金先生的索赔诉求。金先生说，施工方态度非常恶劣，还暗示说如果你这东西索赔的话，到时候会扣工人钱，工人可能还会找他麻烦……金先生表示，立邦那么大的品牌，其处理方式太不可思议。
金先生第二次致电立邦刷新客服电话，客服人员表示，爱客装修是立邦刷新可提供的一项服务，这些辅材都是由立邦授权服务商提供的。另外，一位自称立邦爱客施工方鸿临装修负责人何丽表示，这些过期材料的确是他们提供的，但这是疏忽所致。何丽说道：“产品全是立邦的，这没有问题，是我们公司给到我，我没有在相应时间用完，没有用完这部分产品全部要放在旁边，丢掉就丢掉，有工程需要折价，有人需要的话，大家要说清楚；放在一边新的工人不知道，他也不看日期的。”这位负责人坚称，问题只存在于立邦爱客装修，立邦刷新使用的防水涂料，没有过期，立邦刷新与爱客厨卫改造管控标准不同。这位负责人可能觉得漏了嘴，直接挂断了电话。
再次拨打何丽电话，爱客施工方负责人何丽仍坚称刷新绝对没有一桶是过期的，可以去查。同时表示刷新和爱客是两个部门。在问到昕沂物资贸易有限公司是否也是爱客方时，再次挂断电话。
在向立邦爱客客服热线反映后，对方表示会有人联系。事后，却收到鸿临装修公司委托律师致电，所述原委与何女士大致相同。而立邦公司则始终没有露面。
同属立邦，两个部门，两份合同，两家公司承包，其中管理混乱可想而知。金先生虽然多次致电，却得不到明确的答复。
对于此事，网友也纷纷表达自己的看法，有的称装修行业水太深，有的表示要放弃立邦刷新服务，有的则要求严查。
立邦刷新服务自推出以来，时常会被爆出类似事件，这已经不是第一次了。
2017年5月中旬，郝先生选择立邦刷新服务后，室内有异味，检测后发现甲醛超标。
2017年8月，曹先生选择了立邦刷新服务，装修质量差不说，还被错误计算装修面积。
又如下雨起皮、脱漆多年无人管等事件，立邦刷新服务屡遭投诉。据了解，参与刷新服务的都是立邦公司在各地的授权经销商，并且客户是与经销商签合同。刷新服务过程中藏有猫腻，立邦公司也是有着不可推卸的责任，既然对经销商授权了，就应该做好监管工作，发生装修问题了积极解决，而不是毫不回应。毕竟消费者选择刷新服务是对立邦品牌的认可，发生这种事是对消费者的不负责，不是一家大型涂企应有的表现。
近来的奔驰事件沸沸扬扬，立邦要引以为鉴。失了口碑，就失了人心，也就失去了市场，要知道产品和服务是企业的基石，立邦勿要自掘坟墓。
这里也希望立邦公司合理解决金先生的问题。（部分内容来自新闻坊）
