为了打赢涂料企业营销这场战争,涂料品牌开始通过各种广告尽可能多的出现在消费者面前,商家把涂料产品摆在卖场最显眼的位置,甚至通过电商让消费者足不出户就能够买到涂料产品和服务,通过O2O的方式以引诱式的价格让消费者进店消费,还可以通过LBS技术,让产品和服务随时可以出现在消费者的面前,还有微博、微信,时不时的出来告诉消费者我们的产品和服务优势。很多涂料企业都懂得与时俱进的抢先占据各种崭新的营销方式,但披上了崭新的营销躯壳,却没有掌握营销的灵魂。
营销真正的价值不是将品牌铺设到消费者眼前,而是将品牌印到消费者心里。物理的距离通过媒体和技术的发展可以无限被拉近,但是,心的距离却不会因为物理距离的拉近而拉近。很多涂料企业在营销传播上大手笔却换不来好的营销效果,症结就在于营销传播的内容上出了问题。
与消费者的心理距离拉近,不是一朝一夕的事情,需要做好持久战的准备,营销传播过程中的内容营销其实有据可依,中国新型涂料网认为,”不讨好“,”不炫耀“、”有个性“、”要好玩“是最基本的原则。
第一步:不讨好
做品牌就像做人,让所有人都满意的人是不可触摸的神,同样,总想着让所有消费者都满意的品牌从来就没有过,也不可能有,争取做一个“颇有争议“的品牌才是正路。官方微博运营的时候,卖个萌、装个傻、发个心灵鸡汤,得到了一些转发和评论,但这些,这些都可以很轻松的被其它红人大号所取代。消费者天天希望有礼品大派送,但是以这种方式讨好消费者对品牌又有什么帮助呢?再假如,脑白金因为消费者的讨厌而不在播放那个广告了,还会有后来的成功吗?
第二步:不炫耀
炫耀需要有炫耀的资本,但其市场上大部分的竞争都是同质化竞争,除非是颠覆性创新,否则炫耀的结果是引发消费者期待值的升高,涂料企业所提供的产品一旦达不到期望值,就会引发消费者很多的负面情绪。IPHONE5的推出就是一个典型的例子,当所有的果粉都期待“再一次,改变世界“的时候,曾经的炫耀这一次失灵了,新推出的产品在体验上并没有跨越式的提升,导致苹果股价跌幅达到了25%,市值蒸发达到1000多亿美元。再有就是农夫山泉一再强调其水源地,在社会化媒体时代,网友对其水源地质疑经常会爆发一些风波出来,水源地的传播成就了农夫山泉,也让农夫山泉背负了太多的负面危机,可以说”成也水源地,败水源地“,对水源地的炫耀为农夫山泉品牌以后的成长埋下隐患,过多的炫耀为品牌的未来蒙上阴影。
第三步:有个性
个性是内容营销的灵魂,没有消费者愿意和冰冷的机器说话,任何品牌在社会化媒体的时代都应该是拟人的,因为你只是躺在消费者粉丝中的一位,不要因为是企业品牌就要和消费者拉开距离。微博“天津海昌北极熊营销妹”是一个很好的例子,微博小编将自己拟成一只可爱的小北极熊,去和粉丝们打情骂俏,让消费者感觉自己是在和小北极熊妹妹对话,引发很多粉丝的好奇和围观,吸引了更多粉丝关注的同时,也让苏宁易购、百度等100多个百万级微博大V进行了转载,并最终转化为实际的客流量,从微博上线开始,短短一个月时间,天津极地海洋馆的客流量暴增150%,有很多人就是通过微博慕名而来的。鲜明的个性无疑是吸引消费者的墙门砖,也是内容营销的灵魂。
第四步:要好玩
大家都很忙,不好玩,消费者才不会陪你玩。在任何时候,吸引消费者眼球绝对不会错,玩社会化营销的品牌一定要找到一个热爱生活,幽默的人和团队来维护微博,只有他们才能找到消费者的欢乐所在,企业的社会化媒体渠道千万别把它当成销售工具、或者产品及服务的展示工具,社会化媒体更多的是宣扬价值观和品牌文化的,在此基础上的幽默、话题、互动才能够得到消费者的喜欢和青睐,等你真正需要推广自己的产品和服务的时候,消费者才会买单。