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中国新型涂料网讯：过去的一年，营销行业依然热闹不减，各种营销理念、营销渠道、营销手段、营销实践等纷杂交错，不时闪现的营销亮点值得肯定，但与此相对的是，更多的企业市场营销人员开始在营销渠道的抉择中迷失方向，而关于营销失效的抱怨也逐渐凸显。面对营销多渠道的大背景，营销失效论的真正症结出在哪里？市场营销人员对此又该如何处而不惊，转危为机？针对这些困惑，笔者以本人在邮件营销行业的切身体会为鉴，认为，市场营销成功的关键不在于某一个渠道，而在于找到一种适合自己的有效的营销思路，这需要市场营销人员转变现有的效果不佳的营销思路，很好地利用各种消费者希望与企业建立联系和互动的渠道作为纽带，把客户与企业紧密联系起来。2013年，市场营销人员应拒绝浮躁与随波逐流，转变营销思路，回归营销本质：倾听消费者的需求。

多渠道营销背景分析

受社会化媒体及移动化互联网影响，企业的潜在消费者将越来越分散，为了抓住消费者的注意力，企业采用越来越多的市场营销渠道。据eMarteter数据显示，2007年，美国中小型企业平均使用3个媒体渠道；到2012年的第三季度该数值跃升至5.8个，5年时间内翻了近一倍。营销渠道的增长给市场营销人员带来了渠道管