涂料企业成功从关注间接客户的需求开始
日期:2013-03-27 16:38
;而涂料经销商抱怨厂家支持力度不够,价格太高,产品没有卖点如此以来,涂料厂商婚姻很快走到了尽头。
在客户价值日益重要的今天,我们仅仅关注客户明显不够,更需要关注客户的客户。从产品原材料到生产再到渠道最后到消费者,这个链条有很多直接或者间接的合作者,他们的传播在某种程度上决定直接客户。
我们来看看江苏迈能高科技有限公司的例子,作为专业搪瓷内胆生产企业一直与房地产商紧密联系。多次带领国内优秀房地产商到国外考察,了解国际先进的技术和理念。很多人很是不理解,难道迈能高科要做终端,直接为房地产商提供系统产品。迈能高科董事长朱庆国说,作为新能源行业的英特尔,不仅仅在行业内进行传播,更重要的是行业外推广。跳过你的直接客户,直接拉动间接客户对你产品的需求甚至依赖,Intel就是这一策略的成功者,利用在消费者中的影响力加强了PC制造商对其的依赖。很多房地产开发商对太阳能热利用系统不是很了解,存在误解,或者干脆拒绝。迈能高科多年来无数次与他们沟通,传播环保节能及太阳能与建筑结合的理念,提升他们对太阳能热利用产品的认知度,鼓励他们安装使用该产品。用不用迈能高科的其实关系不大,关键是我们行业被他们接受,市场份额就