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中国新型涂料网讯：看看一个倒霉鬼的一次购物经历

天气非常寒冷并且下着暴雨，某商店门外的停车场除了转弯的地方有点空地，其余的地方都停满了车子。购物的人被迫停了下来，仅仅是因为购物车被塞在那里动弹不得。商店里非常拥挤，你很难找到数码相机被摆放在何处，当你穿过层层人群终于发现目标时，两款销量很好的数码相机已经在柜台上看不到现货，需要花费办事员15分钟的时间将商品从商店的仓库中拿到柜台。在结账的地方，有的队伍停在那里像瘫痪一样，但另一个队伍则效率很高。最后，当顾客到了收银员那里后，收银员告诉你，你手中紧拽的能节省X元的优惠券到明天才会生效。

我敢打赌，有了这么一次恐怖的经历，这个倒霉鬼估计一年不会再去那儿购物。如果换作是我，我估计一辈子没有勇气第二次去那儿的。

在当今这个纸醉金迷、物欲横流的现代都市生活中，企业经营者越来越狡猾，消费者也越来越老练，他们个个都练就出百般武艺，个个都火眼金睛，商品交易好似一场拳脚功夫的较量，个个摩拳擦掌，跃跃欲试，真可谓山外有山，人外有人。

企业如何才能在一场高手如云的武林大赛中脱颖而出呢？法宝就是让客户满意。换句话说，就是尽力把每个顾客变为自己品牌的忠诚