如何化解客户沟通中的6大拒绝
日期:2013-03-27 16:38
中国新型涂料网讯:
每一单业务的成功,都需要经过寻找客户、电话沟通、拜访客户、项目考察、确定合作,打款进货等环节。但有些销售人员因为沟通谈判水平低,往往在第二环节就丢失了本有机会合作的经销商。面对客户的拒绝,我们该如何化解呢?
拒绝1:我很忙,我没时间!
应对:
1、我理解,我也老是时间不够用。
2、当然,忙也是好的表现,证明您的生意不错嘛!要不忙,就得象王石一样的企业家,退居幕后;要不忙就得什么也不想,得过且过,您肯定不是。
3、您忙也是为了赚更多钱,不满足于现状,要不然您也不用这么忙,随便打份工,拿点固定的工资不是更简单吗?
4、您我都深有体会,现在的钱是越来越难赚了,工作比以前更忙,赚的钱却更少了,为什么?相信您心知肚明,传统家电销售下滑,净水项目成了家电行业唯一增长的产业。因为自己对净水行业不了解,缺乏足够的勇气去改变,不敢轻易涉入净水项目。
5、其实您想想,净水项目与您现在操作的项目能形成很好的优势互补,实现资源共享。分出很小部分资金就可以多一个利润增长点,在同样忙的情况下可以赚到双倍或者更多的钱,即使做的不好,对您现有生意也没什么影响。
6、时间是要自己给的,不抽时