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如何化解客户沟通中的6大拒绝
日期:2013-03-27 16:38

间出来,永远都忙!再说,也就耽搁您5分钟的时间,说不定您了解后,会很感兴趣。

分析:

1、先肯定客户,获得客户的认可,争取到沟通的机会。

2、提醒客户他忙是为了赚更多钱,否则就不用那么忙;同时间接地指出他现在的项目利润不高,需要选择更好的项目。

3、强调不需要增加太多的投入,借用现有的资源就可以快速产生较好的利。



拒绝2:我不需要,我没兴趣

应对:

1、我非常理解,对于一个您不了解的项目,如果您告诉我很感兴趣,我反而觉得奇怪!

2、您没看过我们的资料,对我们也不了解,当然不可能马上有兴趣;当然,您了解过后,想法就不一样了,就会有兴趣了。

3、您在找项目(产品),证明您对现状不满意,希望作出改变,否则也不会无缘无故去找项目,毕竟是需要成本的。

4、不感兴趣只因没有遇到合适的,让您满意的,卖油盐酱醋的小买卖肯定不合适您。为什么,因为不对眼,找项目就如找对象一样,要对眼才行。我为您推荐的净水项目,相信能让您对上眼,因为净水项目与您现在经营的项目类似,不用放弃现有项目,同时借用现有的渠道和资源,就能解决您的生意发展瓶颈,相信您会感兴趣。

5、环境污染严重,自来水合格率低,城市管网和净化工
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