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认为是营销。
　　从事我们这一行，营销才是决定成败的王道。我是指真正的营销活动，而不是销售支持。在美国，做保险的全靠营销工作来支持。公司里的所有的部门都必须认识到：公司是针对消费者的企业，我们必须预测消费者的需求，并想出具有创造性的想法。
　　这番感叹道出了企业寻求产品开拓和价值创新中营销所具有的市场推动力。
　　保罗霍夫曼曾说过，通过建立工厂以实现国家工业化是一种不切实际的想法，你必须通过建立市场来实现国家工业化。实际上在中国这可以从企业经营活动中找到相关佐证。
　　正如科持勒教授所言那样，以往，许多首席执行官都抱怨他们的营销没发挥功效。他们发现公司在营销上花钱很多，却未见到成效。原因之一是，他们把钱花在与以往相同的旧式营销之上。极端守旧的穴居做法如下：
　　把营销和销售置于同等地位。
　　强调争取顾客而非照顾客户。
　　试图在每笔交易，而非在处理顾客终身价值上获利。
　　以成本加成法而非目标定价法来决定价格。
　　单独考虑各个沟通工具，而非整体考虑营销沟通工具。
　　不试图了解并符合顾客的实际需求，只一味地想销售产品。
　　所幸旧式地营销思维正让位给较新颖的思维方式。