涂料营销:业务人员九段论,学会了走遍涂料界!
日期:2016-04-26 13:30
需求,形成个性化解决方案。
六段业务:做顾问
这个段位的销售人员已经站在专业角度和客户利益角度提供专业意见和解决方案以及增值服务,使客户能作出对产品或服务的正确选择和发挥其价值,通过这种方式建立了客户对产品或服务的品牌提供者的感情及忠诚度,有利于进一步开展关系营销,达到较长期稳定的合作关系。这个阶段的业务已经能够了解目标客户,甄选目标客户,消除客户的抗拒心理,表现出亲近感,在最适当的时机让客户主动购买。在销售时进行有效的开场、有条理的询问、真诚的聆听、专业的简报、策略的谈判、坦诚的处理拒绝等。
七段业务:做经营
这个段位的业务,以客户为中心,做客户长期可信赖的朋友,不管是大客户还是小客户,都进行全生命周期的经营,特注意对老客户的提升,深挖老客户内在需求,创造新的商业机会。同时也不忘记对有潜力的新客户商机的挖掘,潜伏在有成长、有需求的新客户身边,积极的建立关系,了解需求,为未来的成交客户做准备。
八段业务:做流程
这个段位的业务,熟悉客户的采购流程,并根据客户的采购流程对应自己的销售流程,帮助客户想象自己的产品或解决方案能帮助客户实现目标、解决问题、满足需求。已经能够做到仁、义