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义、礼、智、信，首先站在客帮助客户的角度，知道客户愿意向真诚、有能力的人购买，这个是仁；其次是和客户成为朋友，了解客户的组织机构，清楚关键人的目标，懂得物以类聚，人以群分；第三是尊重自己的客户，知道先诊断，再开处方，学会倾听和提问；第四是以专业的业务知识和市场知识，先求同，再展示自己的不同，得到客户的认可；第五是做个诚信的人，知道信任等于真诚加能力，对成交的客户倍加珍惜，决定做客户永远的合作伙伴。
九段业务：带团队
他们知道一个人的力量不行，自己是优秀销售人员，但仅靠一个人是完成不了销售任务的，必须打造能打胜仗的销售团队，复制自己，复制业绩，做教练式管理，同时知道团队的成功，必须有统一目标和价值观，并建立一套行之有效的绩效考核制度，实现优胜劣汰，保证团队的活力和打胜仗的威力。优秀的销售人员必须具备一定的基本素质，即自我认知、营销理念、法律意识、专业知识、社会技能等。这些基本素质构成了优秀销售人员丰富的知识结构，从而指导着他们不断地克服销售障碍，不断地取得进步，进而逐渐地从普通走向优秀，直至向卓越发展。