涂料营销:正确使用电话营销,涂料销售仍可“破冰”
日期:2016-05-16 16:35
己进入良好电话营销前状态,保持自己愉悦的心情。
第二步:检查自己的手机/座机信号是否畅通,音量是否合适,自己和朋友先测试一下。
第三步:按准备阶段收集好的涂料企业资料,并把企业客户资料进行ABC分级,根据自己的特点,选择好自己的第一个客户,以提高自己的情绪和心情。
第四步:先发短信,先要让对方了解你的企业和产品,短信要精短易懂的。
第五步:在短信发出1分钟后开始拨打电话,首先确认对方是否收到短信,在实际的短信发放中,被拦截的概率高达80%以上,确认的目的是希望对方有所回应,便于电话营销人员可以和客户有对话的机会。
这个时候可能有三种情况:
第一种是回答回答已经买了,这个时候我们可以告诉对方,可以过来或者带朋友过来比较产品,在实际的电话营销中,回答已经买了的客户起码还有30-50%实际上是没有购买的;
第二种情况就是顾客说很忙,这个时候切忌不要死打烂缠,而是很有礼貌的说明打扰他了,回头再发信息给顾客,同时说明方便的时候再给他去电;
第三种就是愿意听你说明,有的客户可能还问你一些问题,这些客户就是重点客户,可以持续跟进。
三、电话营销的后续跟进。
在实际电话营销中,靠一次电话沟通很难打动消费者去现场看你的