百色熊涂料遇美国消费者18宗投诉,看国内市场是否动荡?
日期:2017-09-23 16:12
依然产生了剥皮、泡沫、碎片、裂缝、变色和损坏等问题。
但是,法庭文件显示,Behr和Home Depot的律师认为,大部分消费者没有遇到投诉所称的DeckOver问题,因此这应该是消费者在涂刷前的准备、涂刷方法或维护方面不当所造成的。
在这种情况下,问题的表现会有所不同,而事实上反馈的问题也是如此。
Dennis Rose说,Behr公司已经向其提供了一个解决方案。
他们给我了脱漆清洁剂,把此前产品清理干净,然后进行重涂。我做到了,它回来了。
但是,Santo Murana却反应,当他打电话给Behr公司时,该公司没有提供任何补救措施。
他们说,我们很抱歉听到这一问题,但是我们没有什么可以为你做的,Murana说。
Murana指出,DeckOver问题似乎与涂层受潮湿影响有关,但这与该公司声称DeckOver具有耐水性的特点相悖。
当NBC联系Behr公司后,该公司客服人员与消费者进行了沟通。
据Smeallie和其丈夫说,Behr已经提出为其能提供收据的每罐DeckOver提供退款。
而Murana被要求将收据与涂料样本一起发给公司,他说很高兴能获得退款。
这是他们的产品,他们真的应该站出来承担责任,Murana说。
百色熊在国内市场如何?
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