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，消费者不再单纯地追求物质需求，而更多的注重心理、情感方面的满足感，消费行为也逐渐沉淀为一种消费文化。
情感需求与时尚潮流。当今消费者在购买时不仅仅为了满足物质需求，而且追求心理和情感方面的满足。而一个时代的发展潮流对于人们的消费理念产生着重要的影响。在涂料行业，绿色、低碳、节能、环保已经成为必然的发展趋势，在这一观念的影响下，消费者购买环保涂料的需求变得极为迫切。众多涂料企业也纷纷依此推出了净味、抗污、节能、零甲醛等环保涂料产品。另外，随着80、90后新生代成为市场消费主力，符合他们时尚、个性特点的艺术涂料逐渐备受推崇。其实，在这两种现象中，消费者的购买行为更多的是受精神因素的促使，消费者买的不是产品，而是潮流、时尚和个性。
其实，在涂料销售过程中，小编认为，要掌握的正是顾客的理智与情感的微妙关系。我们富有感情色彩的描绘可以使顾客将这种场景和自己的亲身经历结合起来，满足他们的期望值，让消费者动情。而顾客的购买行为主要是由感情力量引起的，当我们所描绘的情景，正好吻合他们原有的想法，是最容易说服顾客的，销售的成功率自然就会提高很多。
在情感经济时代，情感营销对涂料企业调整品牌观念、转