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达到预期效果。

以最近来源于Pitney Bowes Software的一项对美国、英国、法国、德国、澳大利亚的市场营销人员社交媒体使用情况调查(见下图)为例，消费者使用的渠道和市场营销人员关注的渠道间存在明显的断痕。57%的营销人员使用Twitter，而实际上只有31%的受访消费者使用。51%的营销人员利用Google+，而只有21%的消费者在使用它。







涂料企业思考：多渠道背景下营销失效?

2.市场营销浮躁症

在市场营销中，存在以下几种心理，容易使企业及企业营销人员脱离实际营销现状及本身营销策略及计划，陷入浮躁症误区，对市场营销造成不利影响。

首要的也是最基本的是企业及市场营销人员的欲望。欲望是动力也是魔鬼。正如webpower，甚至是邮件营销行业一样，一直在寻找新的有效的方法，以使用最少的努力达到最好的投资回报率。不幸的是，一些企业及市场营销人员的欲望超出实际，不切实际的营销策略及目标可能导致不可挽回的营销失误。

第二个方面是从众及恐慌心理。出于对未来的恐慌及寻找归属感，企业市场营销人员在营销上容易随波逐流，盲目的处理各种问题，从而导致决策失误，以及错失的良机。殊不知，从众同样隐藏着未知的风险。往往别人使