电商和实体店该如何摆正关系协调发展
日期:2013-03-25 16:46
销也要做,比如绑定跟自己同类客户的其他非竞争对手商家,共享个性化服务,客户在联合商家之间可以以优惠的方式消费产品和享受服务,这个是目前网上还不具备的条件,这个是促销的个性化,相信在未来二三年内,网上也会朝着这个方向努力,但是网上的介质注定了这块是永远的短板,实体店要想不被电商冲击或者很少被网络冲击,必须转变思维方式,改变卖普通产品向卖个性化产品转变,这个个性化就是走特色道路,努力从店员被动服务到主动个性化服务方向转型,从售前服务转变成售前售后连续服务方向转变,提升附加值;
未来的实体经济品牌的招商加盟会更加艰难,艰难的原因就是我们都得面临一个很现实的需要回答加盟商的问题:在互联网经济下,我们的优势是什么?躲避电子商务的冲击,不是良策,而是构建自己的实体店品牌特色,否则很难能让加盟商信服,线上线下关系如何处理,是所有品牌都要面临的考验,在2012年的李宁公司的危机中,线上对线下的冲击也是加盟商有微词的一个原因之一。对于所有在往实体经济道路上走的品牌而言,这个问题都必须解决好,走什么样的实体店品牌特色,决定了你是否会获得加盟商的信赖,就算全部是直营店,也要解决这个问题。否则纵使网上不冲击你,