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题。

导购工作是完成整个销售工作，打消消费者疑虑的重要环节，是实现商品与货币交换的过程，导购员正是实现这关键一跳的关键人物。让消费者从衣兜里掏出钱来购买公司的产品是一个艰难的过程，导购员必须有充足的理由让顾客愿意购买产品，并让顾客感到他所购买的涂料产品是物超所值的。要作到这一点必须详细、耐心的讲解所售产品功能，并让顾客明白这种功能正是他需要的。作到这一点需要导购员在促销过程中运用大量的促销手段和促销技巧。

另外，导购员是顾客能接触到的唯一一个涂料厂家人员，导购员体现着公司形象，消费者在未深入了解产品前，他对公司的感知直接来自于导购员给他的感觉和印象。导购员良好的导购服务可以为公司培养大批忠诚的顾客和提高品牌知名度，并且可以培育潜在的市场，

涂料企业、甚至涂料行业在刚成型的初期，涂料消费者消费理智高、但对产品了解程度不高的情况下，应该对自己的导购有足够的重视。这里的重视，是除了必要的企业关怀外，就是一些入行前和入行后的培训，让你的企业导购成为真正的导师，那么你的企业在一样的市场关注度下，将获得更多的让人羡慕的订单。

导购知识三步曲

第一步：招呼和接待顾客热情周到，尽快与顾客交流