精耕县镇市场需洞察消费者特点
日期:2013-03-27 16:38
但涂料健康懂得少。
经过涂料品牌的教育、传播和相关新闻的影响,涂料的健康环保问题已经成为县镇级市场消费者相当关注的问题。他们首要关注因素是涂料的有害物质含量、是否影响健康等。
但是,县镇级市场的涂料消费盛行时间并不长,消费者获取涂料知识的渠道有限,而消费特性决定了涂料本身是个消费关注度很低的产品(消费者只是在装修的有限时间内处于强关注状态,其他时间都不关注)。消费者关注健康问题,但主要的信息还是来自于涂料店导购人员的介绍,他们本身对涂料技术含量相关要素并没有太多的知识和认知。
有了好的产品概念,并通过高水平的导购将概念清晰的传递给消费者,涂料的销售便成功了一半。
2、消费疑虑高,决策时间长。
涂料产品差异性越来越小,而复杂的技术问题消费者又难以感知,消费的高价值决定了消费者对涂料品牌的选择和决策是一个长期的过程。消费者需要货比三家,积累知识;需要到处打听消息,支持决策。
3、别人消费是参照,跟风消费风险小。
对于涂料这类在消费额在几千甚至上万的产品,对于县镇级市场的消费者算是一笔较大的支出,因此消费行为趋于保守。尝试一个新品牌、新产品,当第一个吃螃蟹的人是有一定风险的。消费者谁也不愿