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中国新型涂料网讯：和家人出行，在机场看到搬运工，把乘客行李往传送带上扔，马上就犯起了作为一个咨询培训者的职业病。和老婆说到，这种素质，离传送带非常近，行李完全可以放上去，为什么要扔？还庆幸自己每次出去讲课都行李从简，从来不用托运。

不过这时候不和谐的声音出现了。老婆来了句为什么他们不可以扔，扔与不扔对他们切身利益有关系吗？或者如果他们轻拿轻放，就能从搬运工升职为管理者？

其实我相信绝对大部分人站在乘客角度，和张顾严的第一反应是一样的。作为服务人员，必须要对旅客的箱子负责。扔说明搬运工职业素养不到。但是，从专业角度来讲，我不得不对老婆大人的话陷入深思。

张顾严从做职业经理人开始，最看重的就是下属的职业素养，因为员工是与客户直接接触的，他们的素养代表了公司形象。在专业做咨询培训以来，为企业做咨询的时候，张顾严被问到如何提升员工职业素养问题也非常多。

很多企业老板觉得职业素养靠培训来提升。素养不高，那就多做几次提升职业素养的培训。工作不认真，那就多做几次责任心培训。

再次，张顾严想让各位思考下，有用么?能持续有效么？

我相信几乎所有老总会回答，没用!

那我们是不是应该好好思考下，